Pas de panique ! Comme dans un bon film, il y a toujours des rebondissements.
Si la pièce que tu souhaites est toujours visible sur steseline.com alors tu peux la pré-commander. Le délai de production est de quelques semaines, ou jours si tu es chanceuse.
Cependant, si le produit ou le coloris de ton choix n’est plus visible sur le site alors c’est que nous ne la produisons plus. C’est les aléas du deadstocks.. Les tissus sont limités.
Pour être au courant de toutes nos nouveautés et lancements, inscris-toi à notre newsletter. Considère-la comme ta source d'inspiration mode, livrée directement dans ta boîte mail. Promis, on ne te bombardera pas de mails !
Chaque pièce est produite à la main dans le nord de Paris : entre le 18ème arrondissement et Saint Denis pour être précis.
L’ensemble de nos produits sont fabriqués soit à partir de :
1. jeans vintages souvent inutilisés qui étaient planqués au fond du placard poussiéreux de ton père
2. des rouleaux de denims qui dormaient gentiment dans des entrepôts du Pays de la Loire (merci le deadstock)
Si tu changes d'avis (cela arrive même aux meilleures d'entre nous), contacte-nous vite avant que ta commande ne soit en route. Si elle est encore en préparation, nous pourrons la modifier ou l'annuler.
Tu recevras un e-mail de confirmation, aussi réjouissant qu’un café chaud un matin d’hiver. Si tu ne le vois pas, vérifie ta boîte de spam ; il a peut-être décidé de faire une petite escapade.
Après avoir passé commande, tu recevras un numéro de suivi qui te permettras de suivre ton colis aussi assidument qu’un détective privé ou qu’une stalkeuse, c’est toi qui vois.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, ApplePay, et PayPal.Oui oui quand il s’agit d’argent on accepte un peu près tout.
Nos créations sont fabriquées à la main entre Lamarck Caulaincourt (18ème arrondissement de Paris) et Saint Denis.
En général, compte entre 3 et 7 jours ouvrables pour la réception.
Si le produit est indiqué comme « épuisé », c’est que ton accessoire est en cours de création. Dans ce cas, prévois 2 semaines pour la confection, puis 3 jours pour la livraison.
Mais promis, l'attente en vaut la peine : ton sac ou ton accessoire aura vécu plus d'aventures que lors ton dernier roadtrip entre copines.
Une fois ta commande passée, tu recevras un numéro de suivi, Toujours là pour te donner des nouvelles celui-là. Tu pourras ainsi suivre ton colis, minute par minute, comme quelqu’un de tout à fait équilibré.
Contacte-nous et nous ferons notre possible pour résoudre ce mystère et te renvoyer la pièce souhaitée !
Si ta pièce présente un défaut, pas de panique ! Contacte-nous, et nous te renverrons une pièce steseline digne de son nom.
Si ton colis est affiché comme livré mais que tu ne le vois pas, vérifie chez ton voisin ou dans les recoins les plus sombres de ton hall. Sinon, contacte-nous et nous résoudrons ce problème ensemble rapidement.
Pas de soucis, ça arrive ! Contacte notre service client grâce au formulaire de contact en ligne, et nous ferons en sorte que tu puisses récupérer ta commande.
Si ton accessoire steseline ne fait pas battre ton cœur autant que tu l’espérais, pas de panique. Tu as 14 jours pour nous le renvoyer. C’est très simple: expédie ton colis à l’adresse suivante avec la carte de remerciement à l'intérieur :
steseline
55 bis Rue Custine
75018 Paris
France
Pour plus de détails, jette un œil à notre politique de retour complète sur le site.
Question facile : pour un retour réussi, l’article doit être dans son état d'origine, et tu dois le renvoyer dans les 14 jours.
Une fois ton colis retour reçu, nous traiterons ton remboursement aussi rapidement qu’un espresso du lundi matin est bu. En général, cela prend quelques jours pour que les fonds apparaissent sur ton compte.
Si tu souhaites échanger une pièce, c’est possible. Contacte notre service client via le formulaire de contacte en ligne afin de bénéficier d’un service d’échange sur mesure !
Bonne nouvelle ton sac se lave à la machine à 30°, donc rassure toi si jamais il arrive un truc à ton sac (oui, on parle de cette soirée arrosée où tu finis par confondre ton sac avec un repose-pied). Cependant, pour préserver sa beauté et sa longévité, nous t’interdisons de lui faire subir un blanchissement, un nettoyage à sac ou encore un séchage en tambour. On te rassure, pas besoin d'un spa de luxe, juste d'un peu de douceur.
Si, au plus grand des malheurs, tu as cassé ta pièce steseline, contacte-nous via le formulaire de contact en ligne. Nous ferons notre possible pour lui sauver la vie… Docteur mamour sera sur le coup, promis.
Pour obtenir les -10%, il te suffit de t’inscrire à notre newsletter (tu sais, celle qui ne finira pas directement dans tes spams). En plus de cette réduction, tu recevras aussi en avant-première, nos nouvelles collections, ventes privées, et des invitations à nos événements exclusifs – le genre d'infos à ne clairement pas manquer !
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Nous prenons la protection de tes données très au sérieux. Tu peux consulter notre politique de confidentialité sur notre site pour tous les détails.
Chez steseline, on recycle, on upcycle et on produit localement
On ne fait pas les choses à moitié quand il s'agit de mode et surtout de mode durable. C’est pourquoi, la nature de nos tissus est double :
1. des jeans vintage planqués au fond d’un placard poussiéreux.
2. des rouleaux de denims qui dormaient gentiment dans des entrepôts des Pays de la Loire (merci le deadstock).
Plutôt que de laisser moisir ces trésors dans un coin, on leur offre une seconde vie. C'est ça la démarche de steseline® : créer des pièces intemporelles sans créer de nouvelles matières. Seulement de l'existant, retravaillé avec style évidemment (et un brin d'insolence).
Tous les produits steseline® sont fièrement fabriqués localement - entre le 18ème arrondissement de Paris et Saint Denis.
Pas de stock inutile chez steseline. Nous fonctionnons par drop, ce qui signifie que l’on produit en fonction de la demande et que l’on ne relance la production que lorsque tout est écoulé.
En gros, on fait de la mode avec du bon sens, sans jamais se laisser emporter par le flot de la surproduction.
Cette volonté a comme point de départ le vêtement chouchou de la parisienne : un jean.
