TU disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous retourner tes articles.
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes.
Les retours de vêtements portés, lavés ou abîmés ne seront pas acceptés.
Emballe soigneusement les articles à retourner. Utilise l’emballage carton d’origine pour renvoyer ton article. Joins une note indiquant tes coordonnées complètes ainsi que l’objet de ton retour.
Joins une note indiquant tes coordonnées complètes ainsi que l’objet de ton retour.
Utilise un emballage solide pour protéger les articles durant le transport.
Tu es libre de choisir le transporteur de ton choix.
Nous te recommandons d’envoyer ton colis en recommandé ou avec un service donnant une preuve d’envoi datée.
Adresse de retour à utiliser :
STESELINE
55 Bis Rue Custine
75018 Paris
France
Les frais de retour sont à ta charge.
Tu peux choisir librement ton transporteur pour le renvoi des articles.
Nous te recommandons d’utiliser un envoi avec preuve de dépôt (recommandé ou autre) pour assurer le suivi et la bonne réception de ton retour.
Dès réception et contrôle des articles retournés, nous procéderons au remboursement.
Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de ta commande.
Le délai de remboursement est de 14 à 30 jours maximum selon les traitements
bancaires.
En cas de retour partiel, le montant remboursé correspondra à la valeur des articles retournés.
Pour un retour complet, le remboursement inclut uniquement la valeur des articles retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Les frais de retour sont à ta charge, mais nous prenons en charge l’envoi du nouvel article.
Pour procéder à un échange, merci de renvoyer ton article à l’adresse suivante :
STESELINE
55 Bis Rue Custine
75018 Paris
France
Contacte-nous par e-mail à contact@steseline.com ou via Instagram pour organiser l’échange en amont.
Sinon, tu peux simplement glisser une note dans ton colis retour, en précisant l’article que tu souhaites recevoir en échange.
